Ответственность и этика

Так естественно и понятно, что используя услуги брокера, Вы надеетесь на качественную и профессиональную помощь.
Деятельность страховых посредников определяется и регулируется Законом о посредниках в страховании и перестраховании. Для членов Латвийской Ассоциации Страховых Брокеров (LABA), в которй состоит «A Dzīvība», обязательными являются и принятые в Ассоциации этические нормы.

Наш настоящий опыт показывает, что у «A Dzīvība» выкристаллизовалась совокупность ценностей, основных принципов и отношений, которые характеризуют его как общество и которые помогают достигать и сохранять качество предоставляемых услуг.

Доверяя нам решение своей ситуации, Вы можете быть уверенными в том, что мы

• будем действовать честно и сознательно
• представлять Ваши интересы в течение всего срока действия договора
• убедимся, что вся представляемая Вам информация полная, правдивая и точная
• изучим Ваши нужды, на основе полученной от Вас информации и подготовим оптимальное страховое предложение
• разъясним существенные условия страхового предложения, правила и исключения, которые Вам нужно иметь в виду и соблюдать , заключая страховой договор
• позаботимся, чтобы подготовленный нами проект был ясен и понятен и помог Вам принять мотивированное решение до заключения страхового договора
• убедимся, что Вы получили всю, связанную с Вашим страховым договором документацию
• разъясним Вам обязанность предоставлять Страховщику всю существенную информацию до заключения договора и в течение его действия, а также последствия непредоставления такой информации
• в соответствии с нормами Закона не будем распространять какую-либо полученную от Вас информацию
• разногласия будем устранять оперативно и внимательно, соблюдая права и обязанности сторон
• рассматривать жалобы честно и без промедления

В соответствии с требованием Закона будем ежегодно возобновлять страхование нашей профессиональной деятельности.
Призываем претензии, не решённые путём переговоров, посылать в письменном виде руководителю брокерского общества Рите Стуге или в Латвийскую Ассоциацию Страховых Брокеров (LABA).